I brand Estée Lauder e Clinique si uniscono a Naïma Group per avviare un ambizioso progetto di sviluppo delle tecniche di consulenza dei prodotti skin care da parte del personale di vendita, anche attraverso l’innovativo approccio della comunicazione digitale.
“Nel business model Naïma il personale è il key driver di crescita. Grazie alla collaborazione di Estée Lauder e Clinique, e al loro enorme know how dell’asse skin care, abbiamo creato il primo Naïma Skin Care Master per i NaïmAngels, il nostro personale”, commenta Fabio Lo Prato, Managing Director del Gruppo. “Stiamo realizzando un innovativo percorso formativo che attraverso incontri in aula e sessioni e-learning consentirà alle nostre NaïmAngels di offrire ai consumatori una consulenza personalizzata focalizzata sulle loro esigenze e bisogni per i trattamenti del viso”. Estée Lauder e Clinique si uniscono in un progetto corporate per dar vita a una formazione innovativa focalizzata prevalentemente su un approccio esperienziale per permettere ai NaïmAngels di evolversi acquisendo nuove tecniche di vendita, non solo descrittive dei prodotti, ma anche pratiche e accrescere allo stesso tempo il loro know-how digitale. Attraverso questa formazione, la figura della Beauty Expert si evolverà diventando una vera e propria Beauty Influencer che vive e condivide, attraverso i suoi profili social, i momenti formativi, ma anche le esperienze di vendita con le sue consumatrici: Instastory dove si mostrano i rituali di bellezza pensati da Estée Lauder e Clinique, foto che ritraggono i prodotti e i loro packaging più instagrammabili, ma anche esperte pronte a rispondere ai commenti e alle domande dei propri clienti.
Una formazione realizzata attraverso un fitto calendario di appuntamenti in tutta Italia che prevede lezioni in aula, prove pratiche e obiettivi da raggiungere per le 150 selezionate che, attraverso vari step nel corso dell’anno, diventeranno 10 e saranno protagoniste di un redazionale sul magazine Grazia. Inoltre le 2 “influencer” più promettenti verranno premiate con un esclusivo viaggio a Londra per visitare i luoghi più cool della capitale e vivere una beauty experience personalizzata offerta da Estée Lauder e Clinique.